设为首页收藏本站微博墙

宗申论坛-国内摩托车首家企业论坛-将摩托车服务进行到底

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

楼主: 老道

[RX3相关] rx3 艰辛历程 三包 维修

[复制链接]
  • TA的每日心情
    奋斗
    2013-7-11 11:07
  • 签到天数: 2 天

    [LV.1]初来乍到

    发表于 2016-4-27 14:01:58 | 显示全部楼层
    老道 发表于 2016-4-26 23:13
    今天下午宗申总销售和RX3工程师设计者之一来电咨询车子的详细情况  同时宗申动力技术人员也到达了解情况  ...

    您好!今天我们安徽办事处将通过快递将电喷节温器、水温控制器发到商家处为您进行更换。后续我们会跟进。


  • TA的每日心情
    郁闷
    2017-2-9 12:51
  • 签到天数: 30 天

    [LV.5]常住居民I

     楼主| 发表于 2016-4-29 21:38:49 | 显示全部楼层
    宗申服务 发表于 2016-4-27 14:01
    您好!今天我们安徽办事处将通过快递将电喷节温器、水温控制器发到商家处为您进行更换。后续我们会跟进。 ...

    今天下午两配件收到 立即更换 虽然水温控制器1月16日去安徽办事处换发动机时已更换  新发动机第三次保养换机油  400公里机油上涨0.2升   再一次等待测试...

    发现新问题 左前避震器开始渗漏

    视频  图片已反馈安徽办事处

  • TA的每日心情
    郁闷
    2017-2-9 12:51
  • 签到天数: 30 天

    [LV.5]常住居民I

     楼主| 发表于 2016-5-23 22:31:31 | 显示全部楼层
    本帖最后由 老道 于 2016-5-23 22:36 编辑

    今天新发动机500公里第四次换机油 里程表6400多公里   机油上涨0.2升  视频已传安徽办事处
    2月29日到安徽办事处换的试骑车上的节流阀总成  已确定故障  具体情况已反馈安徽办事处  
    该不该换的都换了 故障依然存在  请不要要求我跨越2000多公里骑车到厂部等不合理要求了 三包的产品如此情况应该怎么办  315会给一个合理合法的解释  不要把消费者对你产品的热爱和支持不屑一顾 是不是感觉在贵官方论坛迟到的帖子影响力不够。。。。
    如果没有一个另宗申自己都信心满满的合格RX3   就退款并补偿损失

  • TA的每日心情
    奋斗
    2013-7-11 11:07
  • 签到天数: 2 天

    [LV.1]初来乍到

    发表于 2016-5-24 10:09:20 | 显示全部楼层
    老道 发表于 2016-5-23 22:31
    今天新发动机500公里第四次换机油 里程表6400多公里   机油上涨0.2升  视频已传安徽办事处
    2月29日到安徽 ...

    您好,工厂已安排专人在处理。

    该用户从未签到

    发表于 2016-5-24 21:27:20 | 显示全部楼层
    楼主的油水分离器的漏管里面有汽油嘛?还有汽油是咋进到曲轴箱的,搞不懂,还那么大的量。

  • TA的每日心情
    郁闷
    2017-2-9 12:51
  • 签到天数: 30 天

    [LV.5]常住居民I

     楼主| 发表于 2016-5-25 22:25:35 | 显示全部楼层
    dh-fastrax 发表于 2016-5-24 21:27
    楼主的油水分离器的漏管里面有汽油嘛?还有汽油是咋进到曲轴箱的,搞不懂,还那么大的量。

    是啊  我郁闷焦灼快一年了。。。

  • TA的每日心情
    郁闷
    2017-2-9 12:51
  • 签到天数: 30 天

    [LV.5]常住居民I

     楼主| 发表于 2016-5-25 22:26:52 | 显示全部楼层
    宗申服务 发表于 2016-5-24 10:09
    您好,工厂已安排专人在处理。

    今天工厂人员已到达  处理中。。。

  • TA的每日心情
    郁闷
    2017-2-9 12:51
  • 签到天数: 30 天

    [LV.5]常住居民I

     楼主| 发表于 2016-6-21 16:13:03 | 显示全部楼层

    RE: rx3 艰辛历程

    本帖最后由 老道 于 2016-6-21 16:26 编辑

          5月25日工厂人员开始一天测试 结论所有故障甚至更多  最终答复厂家重新生产一台同一号码车辆 换回厂家  一个月后  车发到销售商处办理相关事  宜   此刻我感觉宗申对其产品的认真处理和对消费者的态度 虽然来得晚一些还是满意的  。。。

         然而这一切再次成为虚空  购买宗申产品消费者的我再一次被带入一个新的麻烦困扰之中  6月3日安徽售后通知仓库有一台新车要改码给我  关于这车的相关信息一概没告知  我提出原厂生产线的号码与异地重新打码是有区别的  这关系到这车的年检问题  售后说是厂家带机器来搞定 绝对没有问题  我答复再议。。。

        6月17日下午再次骑车匆忙赶到宗申安徽办事处   见到售后说的新车  码表十几公里  2014年的库存车  比我的车还早一年  再看改的码 与原车号码差距甚远   车的配置缩水  我购车时另外加钱的可调前减也缩水  我要求骑原车返回  售后显出百般委屈 。。。通过两小时商谈  售后承诺  一 .与原车比较 车辆配置升级售后解决    二 . 因为号码导致年审问题售后解决    我再次相信代表国内摩托车行业自主品牌龙头老大的宗申承诺  晚上8点多换车返回  出门十几分钟水箱开锅  我只好停下再联系售后  回复就地住下等待第二日处理  我没心思只好自己动手。。。160公里将近四小时安全返回
       回来第二天微信开始与售后联系落实车辆升级问题  售后只回复部分升级配件 其他配件不予回答或者绕弯  到今天为止已不再回复 。。。眼前能够解决的问题都不予答复  那么一年后的年审隐患我是不是需要找到左宗申才能得到解决。。。消费者购买你宗申产品一个三包问题需要这么复杂 让消费者吃尽苦头  感受购买你产品带来的无尽煎熬吗 。。。我不要你所谓新车  我要的是无后顾之忧的合格产品           


  • TA的每日心情
    奋斗
    2014-12-26 21:19
  • 签到天数: 4 天

    [LV.2]偶尔看看I

    发表于 2016-6-22 14:36:59 来自手机 | 显示全部楼层
    老道 发表于 2016-6-21 16:13
    5月25日工厂人员开始一天测试 结论所有故障甚至更多  最终答复厂家重新生产一台同一号码车辆 换回厂 ...

    是不是有人偷梁换柱了?

  • TA的每日心情
    郁闷
    2017-2-9 12:51
  • 签到天数: 30 天

    [LV.5]常住居民I

     楼主| 发表于 2016-6-22 15:59:57 | 显示全部楼层
    认准小三 发表于 2016-6-22 14:36
    是不是有人偷梁换柱了?

    情况就是这样  搞不清怎么回事  。。。

    您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

    本版积分规则

    顶部qrcode底部
    欢迎扫描关注“宗申摩托”官方微信公众号!

    手机版|Archiver|宗申论坛 |渝ICP备10200736号 Discuz超级管家   

    渝公网安备 50011302000246号

    现在时间是:GMT+8, 2017-7-22 10:45本站已安全运行 天,欢迎光临宗申论坛。

    Powered by Discuz! X3.3 Licensed

    返回顶部