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查看: 2819|回复: 27

[RX3相关] 试问厂家部门离合应该如何解决?

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该用户从未签到

金币
发表于 2016-6-8 22:02:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 淄博老兵 于 2016-6-9 06:59 编辑

  本人拥有最高配RX3一台,目前行驶9000公里,按照厂家的规定,保修期限两年或三万公里,以先到为准,两样我都没到期。
   车辆问题如下:
    离合器异响,捏住离合,声音正常,松开离合,离合器出现哈拉哈啦的声音,非常明显,挂档出现顿挫及发冲的现象!
   缸头异响:怠速非常明显,缸头出现杂音,根据经验应该是凸轮轴,或者缸头磨损!
   前几天我已经在此发过一个帖子,厂家客服第二天回复,回复称稍后售后专业人员联系我,大约十五分钟后,售后专业人员给我致电,答复令我比较满意,但是当我满怀信心的时候给了我当头一棒,经销商和我说厂家不给升级离合器!!!售后专业人员和我交流时称:2015年10月后生产的车辆使用的是改进和优化后的离合器总成,基本不会出现离合器异响的现象,之前生产的车辆80%以上都有此问题,那么我想问一下,既然有改进版的离合器总成,为什么不进行召回?是不是因为备件太贵?升级ECU和止退螺母成本较低?一开始买车我也是因为厂家的这种负责任的态度而买的!
  我本人目前职业是某品牌4S店售后经理,我也知道,每一次的召回都是要经过风险评估和市场反映评估的,但是,我们这些小白鼠真的只能当小白鼠吗???我从1997年开始驾驶摩托车,部队开过坦克,机器有问题我自己难道不听不出来??希望厂家能够负起责任来,让我们这些伴随宗申成长的车主能够做你们的坚强后盾!
  我还介绍自己的朋友购买了两辆宗申车…让我情何以堪…

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该用户从未签到

金币
 楼主| 发表于 2016-6-8 22:03:34 | 显示全部楼层
本帖最后由 淄博老兵 于 2016-6-8 22:39 编辑

我这里有当时的电话录音!!大家需要时我会拿出来给大家听一下!我的电话每次都会自动录音…

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  • TA的每日心情
    开心
    2016-8-18 20:50
  • 签到天数: 2 天

    [LV.1]初来乍到

    金币
    发表于 2016-6-9 01:24:23 | 显示全部楼层
    这点厂家得努力了。离合异响这个既然已经解决了就应该给广大摩友解决

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  • TA的每日心情
    开心
    2016-1-26 22:45
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]初来乍到

    金币
    发表于 2016-6-9 11:55:56 | 显示全部楼层
    我的也响的一塌糊涂

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    该用户从未签到

    金币
     楼主| 发表于 2016-6-9 18:32:50 | 显示全部楼层
    大家都看看吧

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  • TA的每日心情
    开心
    昨天 18:56
  • 签到天数: 642 天

    [LV.9]以坛为家II

    金币
    发表于 2016-6-9 20:26:34 | 显示全部楼层
    都响我没去管它。

    该用户从未签到

    金币
    发表于 2016-6-9 22:27:42 | 显示全部楼层
    离合器大鼓的确有问题,我的也是这样,特别热车的时候,空档放了离合,大鼓声音堪比发动机。

    该用户从未签到

    金币
    发表于 2016-6-9 22:28:32 | 显示全部楼层
    探索者 发表于 2016-6-9 20:26
    都响我没去管它。

    探索者,你动手能力强,这个问题可以管管!

    该用户从未签到

    金币
     楼主| 发表于 2016-6-10 11:45:50 | 显示全部楼层
    探索者 发表于 2016-6-9 20:26
    都响我没去管它。

    改进版的据说升级改进:丙烯酸酯缓冲套和富士摩擦片

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    该用户从未签到

    金币
     楼主| 发表于 2016-6-10 11:46:34 | 显示全部楼层
    遇到我这样一个客户,论坛客服就没有声音了…

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