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[RX3相关] RX3终于还是把我丢路上了

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  • TA的每日心情
    开心
    2016-10-5 23:06
  • 签到天数: 7 天

    [LV.3]偶尔看看II

    金币
    发表于 2016-9-28 18:04:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
    今天早上出门骑到半路上,等红灯,绿灯亮后左转,刚转完车子突然熄火,我以为是怠速底或者脱档,结果就一直打不燃火了,无奈一个人在半路上。
        把车推到路边后打宗申的官方售后电话,给了我一个电话号码,打过去又给了我另一个人的电话。售后让我复位ECU几次后并没有效果,初步判断是油泵坏了,因为开电门的时候没有像以前一样听到油泵工作的声音!这下好了,完全不能自己处理。售后说等会儿联系他,他要查下油泵有没有货。
         因为离家不远,所以自己推回家了,后来又和那个售后联系,得到的答复是车子还在三包期内,但是需要先把油泵的钱给他,他给我发货,在我们当地维修了把旧件寄过去后才退钱给我!
          我想问客服,保修期内还是要先给钱的吗?


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  • TA的每日心情
    奋斗
    2013-7-11 11:07
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    [LV.1]初来乍到

    金币
    发表于 2016-9-28 19:05:18 | 显示全部楼层
    你好,如果车辆在三包期内,只要不是把配件寄到用户手上是不需要交钱的。可等配件到商家处后你再到商家处更换。

  • TA的每日心情
    开心
    2016-10-5 23:06
  • 签到天数: 7 天

    [LV.3]偶尔看看II

    金币
     楼主| 发表于 2016-9-28 20:42:08 | 显示全部楼层
    宗申服务 发表于 2016-9-28 19:05
    你好,如果车辆在三包期内,只要不是把配件寄到用户手上是不需要交钱的。可等配件到商家处后你再到商家处更 ...

    我们当地没有宗申的专卖店,只有一个授权的点,这种是要把配件寄给我还是寄给维修点?那人说的寄给维修点也是要维修点先给他钱!

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  • TA的每日心情
    奋斗
    2013-7-11 11:07
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    [LV.1]初来乍到

    金币
    发表于 2016-9-29 08:17:45 | 显示全部楼层
    zhouxiaojie 发表于 2016-9-28 20:42
    我们当地没有宗申的专卖店,只有一个授权的点,这种是要把配件寄给我还是寄给维修点?那人说的寄给维修点 ...

    您好!请留下你的联系方式,方便与你联系处理。

  • TA的每日心情
    开心
    2016-10-5 23:06
  • 签到天数: 7 天

    [LV.3]偶尔看看II

    金币
     楼主| 发表于 2016-9-29 08:35:24 | 显示全部楼层
    宗申服务 发表于 2016-9-29 08:17
    您好!请留下你的联系方式,方便与你联系处理。

    15328097033

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  • TA的每日心情
    奋斗
    2013-7-11 11:07
  • 签到天数: 2 天

    [LV.1]初来乍到

    金币
    发表于 2016-9-29 08:54:03 | 显示全部楼层

    您好!已安排服务人员联系处理。

  • TA的每日心情
    开心
    2016-10-5 23:06
  • 签到天数: 7 天

    [LV.3]偶尔看看II

    金币
     楼主| 发表于 2016-9-29 13:18:05 | 显示全部楼层
    宗申服务 发表于 2016-9-29 08:54
    您好!已安排服务人员联系处理。

    今天早上就打电话了,已经联系好发配件,配件到了就可以去维修了。谢谢

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  • TA的每日心情
    开心
    2017-12-7 16:48
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    [LV.4]偶尔看看III

    金币
    发表于 2016-9-29 19:22:10 | 显示全部楼层
    我的有些问题解决好了,有些问题到现在还没解决。

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  • TA的每日心情
    奋斗
    2013-7-11 11:07
  • 签到天数: 2 天

    [LV.1]初来乍到

    金币
    发表于 2016-9-30 09:46:26 | 显示全部楼层
    郁闷的用户 发表于 2016-9-29 19:22
    我的有些问题解决好了,有些问题到现在还没解决。

    您好,有问题可到商家处检测维修,如需帮助请致电客户电话4007003088.

  • TA的每日心情
    奋斗
    2017-7-19 01:11
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    [LV.10]以坛为家III

    金币
    发表于 2016-9-30 20:56:56 | 显示全部楼层
    找到组织就好了,有了客服帮忙协调和跟踪事项,这样那些七七八八的经销商就不会乱来了。

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